Vragen over inloggen

Vragen over registratie / Inloggen:

Ik ben al klant maar weet mijn wachtwoord niet meer?
Een nieuw wachtwoord is op te vragen via de button “Ik ben mijn wachtwoord vergeten”.

Ik weet mijn inloggegevens (gebruikte mailadres) niet meer?
U kunt beste een geheel nieuwe registratie aanmaken, wij koppelen deze nieuwe registratie aan uw bestaande gegevens.

Het lukt mij niet me te registreren, ik krijg de melding e-mailadres is al bekend
Uw gegevens zijn al bekend in ons klantenbestand u kunt een wachtwoord aanvragen via de button “ik ben mijn wachtwoord vergeten”

Bij het aanmaken van een wachtwoord krijg ik de melding invalid token?
Dit komt meestal omdat de link waarmee het wachtwoord ingesteld kan worden is verlopen, deze is beperkt geldig. U kunt het beste nogmaals de button ‘ik ben mijn wachtwoord vergeten’ gebruiken en via de meest recente link het wachtwoord instellen.

Ik wil mijn gegevens aanpassen wat moet ik doen?
Als u bent ingelogd u onder de knop ‘mijn catalogus’ uw gegevens aanpassen.

Ik heb me geregistreerd maar ik kan niet bieden
Het kan zijn dat uw registratie nog niet is behandeld. Nieuwe registraties worden tijdens kantooruren zo snel mogelijk verwerkt. Buiten kantooruren is dit minder frequent. NB. Vanaf een uur voor aanvang van de veilingzitting worden registraties niet meer verwerkt. Om zeker te zijn van deelname dient u zich tijdig te registreren.
 
Ik heb een bod gedaan maar zie dit bod niet staan bij het betreffende kavel.
U kunt uw biedingen controleren onder de de knop ‘mijn catalogus’ > ‘mijn timed online biedingen’. Alle biedingen worden behandeld als autobod, het biedsysteem bied voor u mee tot het door u opgegeven maximumbedrag is behaald.

Ik krijg de melding “ongeldige login”
De combinatie van het ingevoerde e-mailadres en wachtwoord is onjuist.

Houdt u er rekening mee dat wij geen wachtwoorden of mailadressen automatisch invullen. Dit zijn persoonlijke instellingen op het door u gebruikte apparaat. Wij adviseren u allen in te vullen velden leeg te maken en uw mailadres en wachtwoord handmatig in te vullen (ook niet automatisch aanvullen).